Un servicio de grúas profesional opera de manera eficiente y confiable para brindar asistencia en el transporte y remolque de vehículos.
Queremos explicarte cómo funciona un remolque en el manejo de un siniestro vial.
Junto con el trabajo de excelencia y confiabilidad que traemos desde AssistNorth para brindarte tranquilidad en esos momentos de tensión, normalmente los pasos son:
- Recepción de la llamada: Cuando un cliente requiere un servicio de grúas, generalmente se comunica con AssistNorth a través de una llamada telefónica, nuestra aplicación móvil o sitio web. En esta etapa, el cliente proporciona información esencial, como la ubicación exacta, el tipo de vehículo y el motivo del remolque.
- Evaluación de la situación: Una vez que se recibe la llamada, AssistNorth evalúa la situación. Esto implica comprender la naturaleza del problema, la distancia y el tiempo estimado de llegada al lugar del incidente. También verificamos si hay alguna restricción o requisito especial, como el transporte de vehículos de gran tamaño.
- Envío de la grúa adecuada: Basándose en la información proporcionada por el cliente y la evaluación de la situación, seleccionamos y enviamos la grúa más adecuada para el trabajo. Tenemos diferentes tipos de grúas en nuestra flota, como grúas de plataforma plana, grúas con brazo extensible, grúas de gancho, grúas para vehículos pesados, entre otros, para satisfacer las necesidades específicas del cliente.
- Llegada al lugar: Una vez que la grúa llega al lugar del incidente, el operador de la grúa evalúa nuevamente la situación para garantizar que se tomen las medidas adecuadas para el remolque o transporte seguro del vehículo. Esto puede implicar la colocación de señales de advertencia, la evaluación de la accesibilidad del vehículo y la implementación de las medidas de seguridad necesarias.
Una vez en contacto:
- Preparación del vehículo: Antes de realizar el remolque, la grúa se prepara para asegurar y estabilizar el vehículo de manera adecuada. Esto puede incluir el uso de correas, cadenas o cables de remolque para fijar el vehículo a la grúa y evitar movimientos no deseados durante el transporte.
- Remolque o transporte: Una vez que el vehículo está debidamente asegurado, la grúa procede a remolcar o transportar el vehículo según sea necesario. El conductor de la grúa opera los controles y sistemas de elevación de la grúa de manera segura y precisa para garantizar la integridad tanto del vehículo remolcado como de otros usuarios de la vía.
- Entrega o traslado al destino: Dependiendo de las necesidades del cliente, el vehículo puede ser remolcado directamente a un destino específico, como un taller o una ubicación designada. En otros casos, el cliente puede solicitar que el vehículo se almacene temporalmente en un depósito seguro hasta que puedan tomar las medidas adecuadas.
- Atención legal: En AssistNorth brindamos asesoría legal en caso que hayas tenido un siniestro o choque, te asesoramos legalmente en la forma de proceder.
- Finalización del servicio: Una vez que se ha completado el remolque o transporte del vehículo, se finaliza el servicio. El cliente puede ser informado sobre las opciones de pago, los documentos necesarios y cualquier otra información relevante, como informes de daños o evidencia fotográfica del estado del vehículo antes y después del remolque.
En AssistNorth operamos de manera organizada y eficiente:
Desde la recepción de la llamada hasta la entrega o traslado del vehículo. El enfoque principal es garantizar la seguridad del vehículo remolcado, así como de otros usuarios de la vía, y brindar una experiencia de servicio confiable y profesional al cliente.
Podés contar con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En toda la Provincia de Buenos Aires y Capital Federal.
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